Procederen of oplossen
Procederen of effectief ondernemen
Problemen zijn er om opgelost te worden. In de praktijk blijkt oplossen makkelijker gezegd dan gedaan. Wanneer partijen er niet uitkomen is de gang naar de rechter de meest voorkomende weg. 
Maar daaraan kleven nogal wat bezwaren.
Troubleshooting en mediation zijn methoden waar partijen met een bemiddelaar of troubleshooter proberen tot een oplossing te komen.
De methoden worden ook wel 'anders dan recht' (ADR) methoden genoemd. Als organisatie geeft u de zaak niet uit handen. U blijft zelf stuur houden. Indien er sprake is van een zeer principiële zaak kan de gang naar de rechter altijd nog gemaakt worden. Duidelijk wordt dan wel dat het gelijk halen in een principiële zaak kostbaar is.
De verschillen tussen ADR en de rechtbank op een rijtje. In het nu volgende overzicht vindt u een aantal kenmerkende verschillen.
ADR
Partijen zijn in staat en bereid over een conflict te praten
Rechtbank
Partijen houden monologen en mijden de dialoog
ADR
Gericht op wat er moet gebeuren
Rechtbank
Gericht op wie heeft er gelijk
ADR
Partijen communiceren over standpunten en belangen
Rechtbank
Rechter hoort eenzijdige pleidooien van partijen aan
ADR
Partijen krijgen inzicht in de standpunten van de ander
Rechtbank
Partijen gaan meer in eigen gelijk geloven
ADR
Partijen nemen realistischer eigen zakelijke standpunten in
Rechtbank
Partijen nemen irrealistische emotionele standpunten in
ADR
Partijen hebben belang bij een goede relatie in de toekomst
Rechtbank
Het maakt niet uit hoe de relatie er na de strijd uitziet
ADR
Communiceren, leidt tot begrip en deëscalatie
Rechtbank
Pleidooien hebben veelal een escalerend effect
ADR
Partijen komen tot oplossing onder leiding van de derde partij
Rechtbank
Rechter oordeelt door middel van een vonnis
ADR
Uitkomst gericht op belangen van beide partijen
Rechtbank
Oordeel is gebaseerd op recht en feiten
ADR
Partijen zijn mondig en hebben invloed op de oplossing
Rechtbank
Partijen hebben geen invloed op het vonnis
ADR
Efficiënt in tijdsduur en relatief lage kosten
Rechtbank
(zeer) Langdurig en hoge kosten in Win situatie
ADR
Win-win situatie
Rechtbank
Win-Lose situatie
Op basis van het bovenstaande wordt duidelijk dat ADR methodes efficiënte en effectieve manieren zijn om het merendeel van deconflicten op te lossen. Troubleshooting en mediation zijn in
bijna elk conflict toepasbaar.
Principiele kwesties blijven een zaak voor de rechter.
Het motto van Foppe de Haan consultancy & coaching is: Als alle partijen tevreden zijn met de oplossing, is de win-win situatie gerealiseerd.